社会人として働いていると、多くの企業や担当者と関わる機会があります。課題を解決するために、相手と円滑な関係を築くことが求められますが、中には「この人とは馬が合わない」「信用できない」「どうしても付き合いたくない」と感じる相手もいるでしょう。
とはいえ、仕事である以上、感情だけで対応を決めることはできません。本記事では、「合わない」と感じる理由を整理し、実践的な対策や解決策を紹介します。
なぜ「合わない」？
「付き合いたくない」と思う相手には、いくつか共通する特徴があります。
信頼できない
- 言ったことを守らない（納期遅れ、仕様変更の連絡なし）
- 嘘をつく、誇張が多い（「できます」と言いながら後で「無理です」と言う）
- 困ったときに責任を取らず、他人のせいにする
相性が悪い
- 話が噛み合わない（専門用語の理解が違う、議論がかみ合わない）
- 性格や仕事の進め方が合わない（せっかち vs 慎重、アバウト vs 細かい）
- 過去にトラブルがあり、わだかまりが残っている
態度に問題がある
- 高圧的で横柄（「お客さんなんだから言うことを聞け」という態度）
- 話を聞かない（こちらの要望を無視し、自分の都合を押しつける）
- 責任感がない（問題が発生しても放置、謝罪なし）
「合わない相手」への対策
感情を切り離し、目的に集中する
仕事である以上、「この人が嫌いだから関わりたくない」ではなく、「この人とどうすれば仕事がスムーズに進むか」を考えることが重要です。感情的にならず、論理的に対応しましょう。
✅ 具体的な対応策
- 相手に期待しすぎない（「この人はこういうタイプだ」と割り切る）
- 目的を明確にし、個人の感情ではなく仕事の成果にフォーカスする
ルールを明確に
「約束を守らない」「後出しで条件を変える」ような相手には、最初にルールを決めておくことが効果的です。
✅ 具体的な対応策
- 口頭ではなくメールや書面でやり取りする（証拠を残す）
- 進捗管理シートやチェックリストを共有し、曖昧な点をなくす
- 「この期限までに回答がなければ、〇〇とみなします」と事前にルールを決める
スタンスを変える
「押しが強い」「自分の主張ばかりの相手」には、単に反論するのではなく、相手の立場やメリットを考えた交渉を行うと効果的です。
✅ 具体的な対応策
- 相手の事情や課題を事前に把握し、歩み寄れる点を探す
- 「○○してほしい」ではなく、「○○すればお互いにメリットがある」と伝える
- 第三者を巻き込む（上司や他部署を交え、公平な視点で話し合う）
関係性を変える、担当を変える
どうしても改善が難しい場合は、関係性を変える工夫をするか、最終的には担当を変えることを検討します。
✅ 具体的な対応策
- 相手の上司や別の担当者と話す機会を作る
- 自社内で別の担当者に引き継げるか相談する
- 新しい取引先やパートナーを探す（長期的な視点で関係を見直す）
改善された事例
ケース①：「約束を守らない商社担当者」
ある設備導入の際、担当商社が納期を守らず、連絡も遅いという問題が発生しました。そこで、商社と交渉し、以下のルールを導入しました。
✅ 毎週進捗報告をメールで送るルールを設定
✅ 重要なポイントは書面でやり取りし、責任範囲を明確化
結果、商社側も管理体制を強化し、納期遅延が減少しました。
ケース②：「高圧的な設備メーカーの営業担当」
「ウチの設備じゃないと御社は困るでしょう？」と高圧的な態度を取るメーカーの営業に対し、こちらも冷静に交渉しました。
✅ 他社の見積もりを比較し、「必ずしも御社の設備でなければならないわけではない」と伝えた
✅ 設備の性能とコストを客観的に分析し、論理的な判断を示した
結果、相手の態度が軟化し、対等な関係での交渉ができるようになりました。
気持ちの切り替え
対策を講じても、すぐには関係が改善しないこともあります。そんなときは、相手に振り回されないように「気持ちの切り替え」をすることも重要です。
✔ 「仕事のストレスなんかでイライラしたりするのはもったいない」
→ せっかくの自分の時間を、不快な相手のことで消耗するのは損だと考えましょう。深呼吸したり、一歩引いて冷静になるだけでも気分が楽になります。
✔ 「あいつのせいでうちの会社がつぶれるわけでもないし」
→ どんなに厄介な相手でも、自分や会社に致命的な影響を与えるわけではないと考えれば、気持ちに余裕が生まれます。必要以上に深刻に捉えず、「まぁこういう人もいるよな」と軽く流すのも一つの方法です。
✔ 「これは仕事の一部だ」と割り切る
→ 仕事には、苦手な相手と付き合うことも含まれています。「この人とどうやってうまくやるか？」を考えるのも、自分のスキルアップにつながると前向きに捉えると、意外と乗り越えられることもあります。
ストレスを減らすためにも、適度に力を抜いて、「気にしすぎない」ことを意識してみましょう。
まとめ
「付き合いたくない相手」との関係に悩むことは、社会人として避けられない課題のひとつです。しかし、感情的に対立するのではなく、
✔ 目的に集中する
✔ ルールを明確にする
✔ 交渉の仕方を工夫する
✔ 必要なら担当や取引先を見直す
といった対策を講じることで、状況を改善できる可能性は高まります。仕事はチーム戦です。「どうすればスムーズに協力できるか」を考えながら、最善の方法を見つけていきましょう。
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アラフィフ生産技術の日常
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